מה הלקוחות רואים כשהם קובעים תור?

הלקוח/ה פותח/ת את הקישור ורואה את דף העסק: שם, דירוג, כתובת, שירותים ומחירים. כדי לקבוע תור מזינים טלפון נייד ומאמתים אותו בקוד SMS, בוחרים שירות, איש צוות, יום ושעה, ומקישים "קביעת התור". אחר כך מגיע אישור לטלפון.

שלבים

1. הלקוח/ה פותח/ת את הקישור. בראש הדף פרטי העסק, ומתחתם החלון "קביעת תור". ממלאים "טלפון נייד" ו"שם מלא" ומקישים "שליחת קוד".
2. מגיע SMS עם קוד של 6 ספרות (בתוקף ל־5 דקות). מזינים אותו בשדה "קוד אימות".
3. במסך "בחירת שירות" בוחרים את השירות. המחיר והמשך מופיעים ליד כל שירות.
4. במסך "אצל מי?" בוחרים איש צוות, או "לא משנה לי" כדי לקבל את מי שפנוי.
5. במסך "מתי?" בוחרים יום, ואז שעה מתוך השעות הפנויות.
6. במסך "הפרטים שלך" אפשר להוסיף הערה, ומקישים "קביעת התור".
7. מופיע "התור נקבע" עם סיכום התור, ההודעה שכתבתם ללקוחות (אם כתבתם), כפתורים להוספה ליומן Google או Apple, והתקשרות לעסק. במקביל נשלח אישור לטלפון.

שאלות נפוצות

מה הלקוח/ה רואה בכניסה הבאה?

אחרי האימות הדף מזהה את הלקוח/ה ("היי" ושם פרטי). בלשונית "התורים שלי" רואים את התורים שנקבעו.

הלקוחות רואים "אין כרגע שעות פנויות". למה?

בדרך כלל כי היומן האונליין לא פתוח לתאריכים האלה. בודקים ב"עוד" › "פתיחת יומן" עד מתי לקוחות יכולים לקבוע, וגם את שעות הפעילות ואת "ימים מיוחדים וסגירות".

מה קורה אם העסק מאשר כל תור ידנית?

אם העסק מוגדר לאשר הזמנות אונליין, הלקוח/ה רואה "הבקשה נשלחה" ומקבל/ת הודעה כשהתור מאושר או נדחה.

הדף זמין בערבית?

כן. בראש הדף יש כפתור "العربية". לקוח/ה שבוחר/ת ערבית מקבל/ת גם את ההודעות בערבית, אלא אם העסק בחר שפה אחת בלבד בהגדרה "שפות מול לקוחות" (ב"הגדרות" › "העדפות").