איך מבטלים תור?
עודכן ב-
מקישים על התור ביומן, ואז על "ביטול התור" בתחתית החלון ומאשרים. אם ההודעה "ביטול תור" פעילה, הלקוח/ה מקבל/ת הודעת ביטול, ואפשר להוסיף לה הערה משלכם. תזכורות שעוד לא נשלחו מבוטלות.
שלבים
- ביומן מקישים על התור. בתחתית החלון מקישים "ביטול התור".
- נפתח החלון "לבטל את התור?". אפשר לכתוב "הודעה ללקוח (לא חובה)", עד 200 תווים. מתחת מופיע "כך תיראה ההודעה".
- מקישים "ביטול התור". התור יורד מהיומן והזמן מתפנה.
שאלות נפוצות
הלקוח/ה תמיד מקבל/ת הודעת ביטול?
לא תמיד. אם כיביתם את ההודעה "ביטול תור" ב"הודעות" › "הגדרות", לא נשלחת הודעה. גם על תור שכבר הסתיים לא נשלחת הודעה, ושדה ההודעה לא מופיע.
אפשר לבטל כמה תורים בבת אחת?
כן, עם "ביטול היום": מבטלים כמה תורים מאותו יום ושולחים לכל לקוח/ה הודעה אחת.
ואם זה תור חוזר?
בחלון הביטול בוחרים אם לבטל "רק התור הזה", "התור הזה וכל הבאים" או "כל התורים בסדרה שעוד לא עברו".
הלקוח/ה לא הגיע/ה. לבטל?
עדיף לסמן "לא הגיע/ה" בראש חלון התור. כך זה נשמר בכרטיס הלקוח/ה, ולא נשלחת הודעת ביטול.