מתי הלקוחות מקבלים בקשה לדרג?
עודכן ב-
ברגע שתור מסומן "הסתיים", הלקוח/ה מקבל/ת הודעה עם תודה וקישור לדירוג קצר. הבקשה נשלחת פעם אחת בלבד לכל לקוח/ה: לא שוב אחרי שדירג/ה או אחרי שכבר קיבל/ה בקשה. מכבים או מפעילים אותה ב"עוד" › "הודעות" › "הגדרות", בשורה "בקשת דירוג".
שלבים
- בסוף הביקור מקישים על התור ביומן, ובראש החלון מקישים "הסתיים". זה הרגע שבו הבקשה יוצאת.
- כדי לכבות או להפעיל: "עוד" › "הודעות" › "הגדרות", המתג בשורה "בקשת דירוג".
שאלות נפוצות
אני לא מסמנ/ת "הסתיים" בכל תור. אפשר שזה יקרה לבד?
כן. ב"עוד" › "הגדרות" › "העדפות", בחלק "יומן", מדליקים "סימון סיום אוטומטי" ובוחרים "מתי לסמן סיום". תור שמסומן כך שולח בקשת דירוג כמו סימון ידני.
אפשר לשנות את הנוסח?
לא. לבקשת הדירוג יש רק מתג.
כמה זמן הקישור עובד?
14 יום מרגע השליחה.
לקוח/ה שסומנ/ה "לא הגיע/ה" יקבל/תקבל בקשה?
לא. הבקשה יוצאת רק מתור שסומן "הסתיים". גם לקוח/ה שחסומ/ה מהזמנה אונליין לא מקבל/ת בקשה.
איפה רואים את הדירוגים?
ב"עוד" › "ביקורות". שם אפשר להגיב לביקורת או להסתיר אותה.