איך מבטלים יום שלם?
עודכן ב-
ביומן, ביום הרצוי, מקישים על סמל "ביטול היום" (לוח שנה עם איקס) בראש המסך. מסמנים את התורים לביטול, אפשר להוסיף הודעה ללקוחות ולסגור את היום להזמנות חדשות, ומקישים על כפתור הביטול. ההודעות יוצאות מיד, ואי אפשר להחזיר אותן אחרי השליחה.
שלבים
- ב"יומן" עוברים ליום שרוצים לבטל, ומקישים על הסמל "ביטול היום" שליד התאריך.
- בחלון "ביטול היום" בוחרים עם המתג "כל הצוות" אם לבטל לכל הצוות או רק לאיש הצוות שנבחר ביומן.
- ברשימה מסמנים את התורים לביטול ("בחירת הכל" או "ניקוי הבחירה").
- אפשר לכתוב "הודעה ללקוחות (לא חובה)", ולראות את "כך תיראה ההודעה".
- כדי שלא ייקבעו תורים חדשים ביום הזה, מדליקים "סגור את היום להזמנות חדשות".
- מקישים על הכפתור האדום ("בטל תור אחד ושלח הודעה" או "בטל # תורים ושלח הודעה").
שאלות נפוצות
לקוח/ה עם שני תורים באותו יום יקבל/תקבל שתי הודעות?
לא. כל לקוח/ה מקבל/ת הודעה אחת, עם כל התורים שבוטלו.
ההודעה נשלחת גם אם כיביתי את הודעת הביטול?
כן. ב"ביטול היום" ההודעה תמיד נשלחת לתורים שסימנתם, כי זו בחירה מפורשת שלכם בחלון הזה.
מה מקבלים לקוחות שהתור שלהם עוד חיכה לאישור?
הודעת דחייה עם קישור לקביעת מועד אחר, ואחריה ההערה שלכם.
לקוחות שקוראים ערבית?
לקוחות שבחרו ערבית מקבלים את הנוסח בערבית.
איך פותחים שוב את היום להזמנות?
ב"עוד" › "ימים מיוחדים וסגירות" מוחקים את הסגירה של היום הזה.